Politique de confidentialité

Chez Cybëlle, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site https://cybellethelabel.myshopify.com/ (le « Site ») ou effectuez un achat.

1. Données personnelles collectées

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques sur votre appareil, notamment :

  • Le type de navigateur, l’adresse IP, le fuseau horaire,

  • Les cookies installés sur votre appareil,

  • Les pages consultées, les liens cliqués,

  • Les sites référents ou mots-clés utilisés pour accéder au Site.

Ces données sont appelées « informations de l’appareil ».

Nous utilisons différentes technologies pour recueillir ces données :

  • Cookies : fichiers stockés sur votre appareil, pouvant contenir un identifiant anonyme. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou en visitant http://www.allaboutcookies.org.

  • Fichiers journaux (logs) : enregistrements des actions sur le Site, incluant votre adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès internet, pages visitées et dates/horaires.

  • Balises web, tags, pixels : fichiers électroniques qui enregistrent votre navigation.

Données collectées lors d’une commande

Lorsque vous passez une commande, nous collectons :

  • Votre nom, adresse de facturation et de livraison,

  • Votre adresse e-mail et numéro de téléphone.

Ces données sont désignées comme « informations de commande » lorsque vous créer un compte.

Ensemble, les « données personnelles » regroupent ces deux catégories.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données principalement pour :

  • Traiter vos commandes (paiement, livraison, facturation),

  • Communiquer avec vous (confirmation de commande, support client),

  • Détecter et prévenir la fraude,

  • Améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du Site via l’analyse de navigation,

  • Vous envoyer, avec votre consentement, des communications marketing personnalisées.

3. Partage des données

Nous partageons vos données avec des prestataires qui nous assistent dans la gestion du Site et de votre commande :

Nous pouvons également divulguer vos données lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

4. Publicité ciblée

Nous pouvons utiliser vos données pour vous proposer des publicités personnalisées susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus, consultez : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

5. Do Not Track

Notre Site ne modifie pas ses pratiques de collecte en réponse aux signaux « Do Not Track » envoyés par votre navigateur.

6. Vos droits

En tant que résident européen, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles,

  • Demander leur rectification, mise à jour ou suppression,

  • Vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation,

  • Retirer votre consentement au marketing à tout moment,

  • Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : cybellethelabel@gmail.com.

Veuillez noter que vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis, dans le cadre du fonctionnement de nos prestataires.

7. Conservation des données

Vos données de commande sont conservées tant que nécessaire pour respecter nos obligations légales et pour la gestion de notre relation commerciale. Vous pouvez demander leur suppression sous réserve des exigences légales ou fiscales.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales ou opérationnelles. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

9. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

Cybëlle
Rue des épinettes, 127
73460 Grésy-sur-Isère
France
Email : cybellethelabel@gmail.com